Du point de vue de la production, notre quantité minimale de commande (MOQ) correspond en principe à un conteneur de 20 pieds par variété ; toutefois, en raison des spécificités de certains emballages extérieurs — tels que les boîtes en fer-blanc lithographiées ou les sachets stand-up —, cette quantité minimale sera revue à la hausse. Bien entendu, si le client passe une commande annuelle destinée à être expédiée de manière échelonnée et par lots successifs, nous calculerons la quantité minimale sur la base du volume global de la commande, plutôt que sur celle d'un envoi unique. Nous vous invitons à consulter notre équipe commerciale pour obtenir de plus amples détails.

Le délai de livraison est généralement d'un mois à compter de la passation de la commande ; bien entendu, ce délai varie en fonction des quantités commandées et de la saison. Nous comptons de nombreux clients qui passent une commande couvrant l'année entière en une seule fois, pour ensuite en recevoir les expéditions par livraisons échelonnées.

Oui, nous fournissons des certificats d'origine, des certificats de libre vente, des certifications consulaires ainsi que d'autres documents de dédouanement requis par divers pays. Par ailleurs, nos usines détiennent des certifications de systèmes de qualité internationales de haut niveau — telles que BRCGS et IFS — ainsi que des certifications en matière de responsabilité sociale, notamment BSCI et SEDEX. De surcroît, nous collaborons activement avec nos clients pour les accompagner dans les procédures d'enregistrement et de déclaration requises dans le pays de vente.

Oui, nous respectons les croyances religieuses de tous les pays et nous nous efforçons de répondre aux besoins de l'ensemble de nos clients. Certains de nos produits bénéficient d'une certification HALAL ou KOSHER ; veuillez consulter notre équipe commerciale pour plus de détails.

Nos conditions de paiement acceptées sont le paiement contre documents (D/P) à vue, le virement télégraphique (T/T) contre copie des documents ou le paiement anticipé. Si d'autres méthodes de paiement sont requises, telles que le paiement différé (D/A), notre service financier procédera à une évaluation de la solvabilité du client avant de prendre une décision. Veuillez consulter notre équipe commerciale pour plus de détails.

Étant donné que l'entreprise reçoit chaque jour un trop grand nombre de demandes de renseignements et d'échantillons, nous ne sommes pas en mesure de distinguer celles qui relèvent d'une démarche commerciale sérieuse de celles qui visent simplement à obtenir des échantillons gratuits. Par conséquent, nous acceptons d'envoyer des échantillons gratuits à la condition que le destinataire prenne en charge les frais de transport ; il est toutefois impératif de nous communiquer l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise.

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Oui, nous proposons des services OEM et ODM. Non seulement l'étiquette, le sachet, le carton et le présentoir, mais aussi les ingrédients et la formulation du produit peuvent être personnalisés.

En tant qu'entreprise jouissant d'une solide réputation commerciale depuis 28 ans, nous faisons de l'intégrité le fondement même de notre activité. Avant la signature du contrat, nous établissons nos devis en fonction des normes de qualité spécifiées par le client. Une fois le contrat signé, notre équipe de contrôle qualité supervise l'ensemble du processus — des matières premières aux produits finis, en passant par le conditionnement et l'expédition — dans le strict respect des normes de qualité stipulées au contrat, en assurant la documentation correspondante (rapports et photographies). Une fois les produits expédiés, nous conservons des échantillons témoins à des fins de suivi, conformément aux normes HACCP.

Nous sommes au regret de vous informer que nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer des tarifs DDP, en raison de la variabilité des droits d'importation et de la TVA selon les pays et les régions, ainsi que de notre incapacité à maîtriser totalement le transport entre le port et l'entrepôt. Par conséquent, nous ne pouvons proposer que des prix FOB (ports de Chine) ou CIF (ports de destination).

Nous ne sommes pas en mesure de fournir une grille tarifaire générale sans connaître vos besoins spécifiques en matière de produits. En effet, notre catalogue compte des centaines de références et les prix des produits agricoles fluctuent selon les saisons. De plus, le volume d'achat, les délais d'expédition et les conditions de paiement sont autant de facteurs susceptibles d'influer sur nos devis. Par conséquent, nous vous prions de nous communiquer les éléments de votre demande avec le plus de détails possible, afin que nous puissions établir un devis précis et réactif.

Non, nous ne vendons pas directement aux consommateurs. Nous livrons uniquement les chaînes de supermarchés, le secteur HORECA (restauration) et les sociétés d'importation.